• Постановление Правительства РФ от1 декабря 2009 № 982
• Постановление от 2 декабря 2009 №984 о перечне платных услуг (о лабораториях)

• Основные стадии сертификации
• "Петля качества"
• Виды сертификации
• Объекты обязательной сертификации
• Объекты добровольной сертификации
• Структура нормативного обеспечения
• Стандарты на объекты сертификации
• Аккредитация органов по сертификации
• Организация деятельности испытательных лабораторий
• Центральный орган по сертификации
• Стандарты по сертификации...
• Система сертификации
• Памятка по сертификатам
• Функции органа по сертификации
• Понятие сертификации
• Организация деятельности органов по сертификации
• Подтверждение соответствия продукции для малого бизнеса
• Пути достижения экономического эффекта на основе ИСО 10014:2006
• Подтверждение соответствия на современном этапе: участники и проблемы

• Физические свойства, величины и шкалы
• Системы физических величин и их единиц
• Воспроизведение единиц физических величин

• Основы государственной системы стандартизации
• Российские организации по стандартизации
• Международные организации по стандартизации
• Систематизация, кодирование и классификация
• Унификация, типизация и агрегатирование машин
• Методы стандартизации
• Проект резолюции
• Стандартизация методов подтверждения соответствия
• Федеральный закон "0 стандартизации"
• Пояснительная записка к закону «О стандартизации»
• Стандартизация - интструмент инновационного процесса

• Типовое положение о техническом комитете по стандартизации
• Аспекты стандартизации ЛИМС
• Сертификация продукции – насколько она необходима?
• Сертификация продукции на соответствие требованиям Технических регламентов
• Интеллектуальные, экологичные и энергоэффективные здания
• Менеджемент окружающей среды. Оценка жизненного цикла
• Стандартизация в области нанотехнологий

• СанПиН
• ГОСТы
• РД(руководящие документы)
• ОСТ(отраслевые стандарты)
• ВН (ведомственные нормы)
• ВППБ
• ЕНИР(единые нормы и расценки)

Внимание!!! Здесь должна быть ВАША реклама!

1. Обнаружив в продукте питания то, чему в еде быть не положено – осколок стекла, мышиный хвостик, червяка или какую другую пакость, – не спешите выкидывать покупку в мусорное ведро. Аккуратно упакуйте продукт и инородное тело в целлофан и положите в холодильник, лучше – в морозилку.

2. Заручитесь показаниями свидетелей. Хорошо, если факт неприятной находки и ваших мучений подтвердят посторонние лица – соседи, к примеру. Но свидетельство членов семьи суд тоже принимает во внимание. Если вы как-то пострадали – порезались, отравились, перепугались до шока, – немедленно фиксируйте нанесенный вред у врача. Проще говоря, берите справку. Покупали лекарства – сохраняйте рецепты и чеки.

3. Не откладывая дело в долгий ящик, обращайтесь в Роспотребнадзор или экспертную организацию (например, АНО «Центрэкспертиза» - 241-53-66), где нужно написать заявление и отдать товар на экспертизу. Правда, придется подождать – лаборатории всегда перегружены работой. Но в итоге Вы получите копию заключения экспертизы.

4. Имея на руках экспертное заключение, подтверждающее, что инородное тело действительно было внутри продукта, а не подброшено Вами ради шутки, можно идти туда, где вам продали товар с «начинкой». Хорошо если у Вас сохранился чек, если нет – придется приложить показания свидетелей. Копии бумаг и заранее написанную претензию с требованием возместить материальный и моральный ущерб отдаете руководителю или секретарю, но обязательно – под подпись на втором экземпляре. Возможно, на этом ваши мытарства закончатся – многие фирмы предпочитают не портить себе репутацию – и вам возместят потери.

5. Но не исключен вариант, когда продавец (производитель) не захочет даже разговаривать. Тогда Вам прямая дорога в суд. Можно биться за правду самостоятельно, а можно обратиться в Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль» за квалифицированной юридической помощью. Иски до 100 тысяч рублей рассматриваются в мировых судах, более 100 тысяч – в федеральных. Практика показывает, что мировые суды рассматривают дела в более короткие сроки и успешнее – правота истцов устанавливается в 90% случаев.

 

---

  См. также: