Постановления

Сертификация

Метрология

Стандартизация

Обмен опытом

Нормативные документы

Построение системы менеджмента качества в медицинском учреждении

Успешное развитие медицинского учреждения невозможно без постоянного улучшения результатов деятельности. Одним из путей такого улучшения является изменение организационного подхода к управлению - внедрение системы менеджмента качества (СМК). Руководством больницы было принято решение о разработке и внедрении этого инструмента менеджмента. Чтобы понять масштабы проекта, необходимо кратко описать само учреждение.
Муниципальное лечебно-профилактическое учреждение «Городская клиническая больница № 1» г. Новокузнецка ведет свою историю с 1929 года. Оно имеет стационар на 1632 койки, поликлинику на 1680 посещений в смену, лабораторную службу и ряд подразделений обеспечения. Стационар больницы включает в себя 9 клиник и служб, состоящих из 33 коечных отделений, 16 лабораторий и 6 поликлиник. Ежегодно в больнице проходят лечение до 42000 пациентов, выполняется около 25000 операций, амбулаторно-поликлиническая служба осуществляет более 720 000 посещений.

В новых экономических условиях больница превратилась в самостоятельное полнофункциональное лечебное учреждение, где максимально эффективно исполняется бюджет, привлекаются все возможные источники финансирования.

Рассмотрим ключевые моменты построения СМК.

На протяжении последних десяти лет в нашей организации поэтапно внедрялись элементы СМК, однако четкой формализации не было. Но работы в этом направлении продолжались, и к 2004 году деятельность по внедрению процессного подхода приобрела четкие очертания: стали формализовы-ваться процессы, вводиться конкретные критерии оценки деятельности.

В 2007 году созрела необходимость погружения сотрудников всех подразделений в вопросы управления качеством - необходимо было подготовить команду к внедрению инновационного подхода к управлению.

Вы посещали Пражский град в Чехии? Предлагаем посетить его виртуально на сайте czland.net


 



  См. также:


Справочник по сертификации, стандартизации и метрологии



 

Спонсоры:
Описание сертификат менеджмента качества iso 9001 у нас.



Предоставленная информация содержит ознакомительный характер.