Постановления

Сертификация

Метрология

Стандартизация

Обмен опытом

Нормативные документы

Стандартизация методов подтверждения соответствия

Внешний аудит служит для удостоверения в правильности мероприятий по обеспечению качества на предприятии путем привлечения внешних специалистов второй или третьей стороны.

По требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 10011—1 необходимо четкое планирование аудитов. План аудита должен иметь следующие разделы:
• цели и объем аудита;
• наименование проверяемого участка;
• фамилии ответственных лиц;
• указание основополагающих документов, на соответствие которым проводится аудит;
• состав экспертной группы;
• дата и место проведения аудита;
• временной график;
• требования в отношении доверительности;
• подведение итогов аудита;
• отчет по результатам аудита.

Документация по аудиту включает, кроме плана, протоколы аудитов, протоколы регистрации несоответствий, опросные анкеты (чек-листы), отчеты и рабочие формуляры.

Пример: Некоторые вопросы для сертификационного аудита системы качества предприятия на соответствие ИСО 9001, включаемые в опросный лист по проверке ответственности и роли руководства предприятия в области качества:
1. Вы ясно определили цели вашей организации в области качества и зафиксировали документально политику качества?
2. Имеете ли вы представителя руководства, ответственного за систему качества (менеджера по качеству)?
3. Ваши кадры подготовлены для понимания политики качества и поддержана ли такая политика персоналом вашей организации?
4. Имеется ли план работ по внедрению ИСО 9001 и определена ли ответственность каждого подразделения по вопросам качества?
5. Контролирует ли руководство все операции и процедуры, гарантируя их соответствие подписанному контракту с покупателями?
6. Регулярно ли инспектирует руководство функционирование системы качества?
7. Имеет ли менеджер по качеству необходимые навыки и чувство ответственности для решения возникающих проблем?
8. Достаточно ли подготовленных специалистов, привлеченных для внутренних проверок системы качества?

Согласно ГОСТ Р ИСО 10011—2, специалисты, проводящие аудит, должны соответствовать ряду критериев в области образования, подготовки, опыта, личных качеств, повышения квалификации. Аудиторы должны быть независимыми и давать объективную оценку по проблемам качества. Особая роль отводится руководителю аудита. Он несет ответственность за все фазы аудита. Его задачами, кроме собственно аудиторских, являются:
• определение задач аудита;
• выбор экспертов-аудиторов в состав комиссии;
• планирование аудита;
• подготовка рабочей документации аудита;
• информирование аудиторского коллектива о ходе проверки;
• предварительный анализ документации по рассматриваемому вопросу обеспечения качества;
• сообщение проверяемой стороне о замеченных в ходе аудита недостатках;
• проведение заключительной беседы по итогам аудита;
• составление отчета по аудиту.

К руководителю аудита предъявляются дополнительные требования в отношении опыта работы, профессиональной подготовки, способности руководить людьми, общения, независимости и беспристрастности.


 



  См. также:


Справочник по сертификации, стандартизации и метрологии



 

Спонсоры:



Предоставленная информация содержит ознакомительный характер.